Damit Gutes
länger funktioniert.
Nicht jede Störung bedeutet, dass ein ganzes Element ersetzt werden muss. Wir prüfen den Zustand und erläutern, ob eine Einstellung, Reparatur oder ein passendes Ersatzteil sinnvoll ist.
Griff, Beschlag & Dichtung
Schwergängige Bedienung, verschlissene Bauteile oder eine veränderte Einstellung: Wir gehen der Ursache nach.
Schließen & verriegeln
Schleifende Türen, Schlösser und Zylinder betrachten wir im Zusammenspiel mit dem vorhandenen Element.
Bedienung & Funktion
Bei stockenden oder ausgefallenen Elementen prüfen wir die Störung und die Möglichkeiten der Instandsetzung.
Ihre Fotos helfen.
Wir bereiten uns vor.
Das ganze Element
Eine Gesamtansicht zeigt Einbausituation und Bauform.
Die betroffene Stelle
Ein scharfes Detailfoto erleichtert die Einordnung des Schadens.
Kennzeichnung, falls vorhanden
Typenschilder und sichtbare Prägungen helfen bei der Ersatzteilsuche. Bitte bauen Sie dafür keine belasteten oder sicherheitsrelevanten Teile aus.
So geht es weiter.
Störung beschreiben
Seit wann besteht das Problem? Lässt sich das Element noch öffnen, schließen und verriegeln?
Möglichkeiten prüfen
Ersatzteile müssen zum verbauten System passen. Bei geeigneten, nicht sicherheitsrelevanten Anwendungen prüfen wir auch besondere Lösungen.
Sinnvoll instand setzen
Wir besprechen den Zustand und die passende Maßnahme, bevor der Umfang festgelegt wird.
Bitte bewegen Sie blockierte oder beschädigte Elemente nicht mit Gewalt. Für dringende Türöffnungen nutzen Sie ausschließlich unseren 24h-Notdienst: 0375 87395090.
Gut zu wissen
Ist das Reparaturformular ein Notdienst?
Nein. Für eine dringende Türöffnung rufen Sie direkt 0375 87395090 an. Formulare werden nicht als Notruf überwacht.
Kann ich ein Ersatzteil nur anhand eines Fotos bestellen?
Ein Foto ist ein guter Anfang. Je nach Teil benötigen wir zusätzlich Maße, Herstellerangaben oder eine Prüfung am Bauteil.
Kann ich Fotos vom Handy hochladen?
Das Reparaturformular nimmt JPG-, PNG- und WebP-Dateien an: bis zu vier Fotos mit jeweils maximal 5 MB. Eine Gesamtansicht und ein Detailfoto sind besonders hilfreich.
Ist eine Fotoeinschätzung bereits eine Reparaturzusage?
Fotos erleichtern die Vorbereitung. Zustand, Ursache und Ersatzteilverfügbarkeit können trotzdem eine Prüfung vor Ort erfordern. Den konkreten Leistungsumfang stimmen wir anschließend ab.
Wie können wir helfen?
Wählen Sie Ihren Anfrageweg. Mit den passenden Angaben können wir Ihr Anliegen besser einschätzen und die nächsten Schritte mit Ihnen klären.
Für dringende Türöffnungen bitte 0375 87395090 anrufen. Dieses Formular wird nicht als Notruf überwacht.
